Atribuciones
y responsabilidades
El Reglamento Interior de la
Administración Pública del Distrito Federal establece las siguientes
atribuciones:
Artículo 113 BIS. Corresponde a la Coordinación General
de Modernización Administrativa:
I. Diseñar, dirigir y coordinar las
estrategias, agendas y programas especiales para la innovación ciudadana y
modernización gubernamental de la Administración Pública del Distrito Federal,
así como el modelo de gobernabilidad;
II. Apoyar al Contralor General en la
organización, conducción, difusión y supervisión de avance y cumplimiento de
las actividades para la innovación ciudadana y modernización gubernamental de
la Administración Pública del Distrito Federal, contemplando la participación
de las dependencias, órganos desconcentrados, delegaciones y entidades de la
Administración Pública del Distrito Federal; así como en la participación que
éste tenga en las comisiones que para esos efectos se constituyan;
III. Coordinar e instrumentar el registro
del portafolio de los proyectos estratégicos del Gobierno del Distrito Federal
en materia de innovación ciudadana y modernización gubernamental, estableciendo
y conduciendo los mecanismos y acciones para su desarrollo, seguimiento,
control y evaluación;
IV. Definir los principios, bases y medidas
administrativas que deberán observar las dependencias, órganos desconcentrados,
delegaciones y entidades de la administración pública del Distrito Federal,
para el diseño, administración, implementación y desarrollo de los programas y
proyectos de innovación ciudadana y modernización gubernamental así como para
el establecimiento de los procedimientos de medición, evaluación y seguimiento
que hagan posible conocer el desempeño, nivel de servicio y opinión ciudadana respecto
de los resultados que alcancen;
V. Brindar asesoría y apoyo técnico a la
unidad administrativa, dependencia, órgano desconcentrado, delegación y entidad
que lo solicite, respecto de los programas y acciones que se pongan en práctica
para mejorar la organización, el desarrollo, la modernización y la innovación
administrativas; para el rediseño de los procedimientos, sistemas e
instrumentos de atención al público usuario de los trámites y servicios, con la
participación que corresponda a las unidades administrativas de la Contraloría
General que resulten competentes;
VI. Dirigir y coordinar la simplificación y
mejora de la gestión administrativa a través de estrategias de desarrollo
organizacional, mejora de procesos y procedimientos administrativos y de
innovación normativa, con la participación que corresponda a las unidades
administrativas de la Contraloría General que resulten competentes;
VII. Realizar los estudios y propuestas de
innovación normativa que den sustento al desarrollo de los proyectos de
modernización administrativa, con la participación de las unidades
administrativas de la Contraloría General que resulten competentes;
VIII. Proponer, con la participación de las
unidades administrativas de la Contraloría General que resulten competentes,
los instrumentos normativos que den soporte a los proyectos de modernización
administrativa, para mejorar, modernizar y hacer más eficiente la
administración de los recursos, con la participación que corresponda a las
unidades administrativas de la Contraloría General que resulten competentes;
IX. Diseñar, difundir e impulsar la
aplicación de políticas y medidas administrativas para el mejoramiento y la
modernización de la organización y el funcionamiento de dependencias, los
órganos desconcentrados, las delegaciones y las entidades de la Administración
Pública del Distrito Federal, sus estructuras orgánicas, manuales
administrativos y demás instrumentos de actuación, atendiendo las necesidades
de éstas y la opinión de los funcionarios responsables de las mismas;
X. Dictaminar la estructura orgánica de
las unidades administrativas, dependencias, órganos desconcentrados,
delegaciones y entidades de la Administración Pública del Distrito Federal;
XI. Integrar y mantener actualizado el
registro de las estructuras orgánicas de las dependencias, unidades
administrativas, órganos desconcentrados, delegaciones y entidades de la
Administración Pública del Distrito Federal;
XII. Asesorar a las unidades
administrativas, dependencias, órganos desconcentrados, delegaciones y
entidades de la Administración Pública del Distrito Federal en el diseño de sus
estructuras orgánicas; sus mecanismos de coordinación y procedimientos de trabajo,
emitiendo su opinión técnica cuando proceda;
XIII. Previo a la aprobación de los programas
de contratación de los prestadores de servicios profesionales por parte de la
Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal de la Oficialía Mayor,
dictaminar la procedencia de los contratos con remuneración equivalente a la de
servidores públicos de la estructura para evitar afectaciones al contenido y
los alcances del dictamen aprobado, sin perjuicio de la intervención que
corresponda a la Dirección General de Legalidad.
XIV. Revisar, dictaminar y en su caso
registrar los manuales administrativos y específicos de operación de las
dependencias, unidades administrativas, órganos desconcentrados, delegaciones,
entidades, comisiones, comités y cualquier otro órgano administrativo colegiado
que constituya la Administración Pública del Distrito Federal;
XV. Coordinar el uso estratégico de la
información para la planeación, la evaluación, la toma de decisiones, la
colaboración, el aprendizaje y la profesionalización de la función pública;
XVI. Impulsar la innovación gubernamental a
través de procesos creativos y con la generación de nuevos modelos conceptuales
y proyectos de gobierno, apoyando a las políticas públicas de la Administración
Pública del Distrito Federal;
XVII. Diseñar, conducir, impulsar y evaluar
los programas y acciones que requiera la instrumentación de los nuevos modelos
de gestión administrativa en las dependencias, órganos desconcentrados,
delegaciones y entidades de la Administración Pública del Distrito Federal;
XVIII. Emitir los lineamientos para el diseño,
administración y conducción de los programas y proyectos de innovación y
modernización de las dependencias, órganos desconcentrados, delegaciones y
entidades de la Administración Pública del Distrito Federal;
XIX. Diseñar, impulsar y coordinar las
estrategias de gestión por resultados y de seguimiento, evaluación y medición
del desempeño gubernamental de las dependencias, órganos desconcentrados,
delegaciones y entidades de la Administración Pública del Distrito Federal, a
través de sistemas de indicadores, estadísticas y encuestas;
XX. Diseñar, impulsar y coordinar las
estrategias de identificación de necesidades ciudadanas, de trámites y
servicios de alto impacto, de mejora de procesos y de sistemas de calidad,
atención y satisfacción ciudadana para conducir las políticas públicas
relacionadas, en las dependencias, órganos desconcentrados, delegaciones y
entidades de la Administración Pública del Distrito Federal;
XXI. Diseñar la estrategia y conducir las
políticas públicas relacionadas con la mejora de los sistemas de atención
ciudadana y la calidad en los procesos de gestión de los trámites y servicios,
mejorando los procedimientos, mecanismos, espacios e instrumentos de actuación;
XXII. Elaborar, ejecutar y dar seguimiento a
las estrategias, políticas y acciones para la participación de la ciudadanía en
los procesos de modernización administrativa y en los procesos de políticas
públicas;
XXIII. Diseñar y dirigir la estrategia de
evaluación de la satisfacción ciudadana en materia de trámites y servicios para
la Administración Pública del Distrito Federal, en coordinación con la
iniciativa de Observatorio Ciudadano, a través de encuestas, usuario simulado y
de otros métodos que resulten adecuados;
XXIV. Diseñar e impulsar los cambios e
innovaciones que mejoren la competitividad de la Ciudad de México y, con la
participación de la Secretaría de Desarrollo Económico y la Dirección General
de Legalidad de la Contraloría General, establecer los mecanismos para
determinar y evaluar el impacto y los efectos que el marco normativo de la
actividad empresarial y los procesos de atención y dictaminación
tienen respecto de la iniciativa emprendedora y el funcionamiento de las
empresas;
XXV. Definir las reglas y medidas
administrativas para la instalación y el funcionamiento de las áreas que
ofrecen atención al público en las dependencias, órganos desconcentrados,
delegaciones y entidades de la Administración Pública del Distrito Federal,
asegurando el trato más accesible, uniforme, respetuoso y apegado a las
disposiciones jurídicas y administrativas aplicables especialmente de las
Ventanillas Únicas Delegacionales y los Centros de Servicios y Atención
Ciudadana;
XXVI. Proponer políticas y medidas
administrativas para el reclutamiento, evaluación, selección y acreditación del
personal en funciones de atención al público de las áreas en las que se ofrece
la atención ciudadana y supervisar su aplicación y cumplimiento;
XXVII. Impulsar y dirigir las acciones,
estudios y propuestas que realicen las dependencias, órganos desconcentrados,
delegaciones, entidades de la Administración Pública del Distrito Federal,
organizaciones del sector privado y el público en general, para mantener
permanentemente actualizado el Manual de Trámites y Servicios al Público del
Distrito Federal, con la participación que corresponda a las unidades
administrativas de la Contraloría General que resulten competentes;
XXVIII. Recibir, evaluar y registrar para su
seguimiento la información que en materia de atención ciudadana le remitan las
autoridades competentes de la Administración Pública del Distrito Federal;
XXIX. Coordinar el Portal Único de
Transparencia, a efecto de que se cumpla con la Ley de Transparencia y Acceso a
la Información Pública del Distrito Federal;
XXX. Dirigir y coordinar las estrategias,
modelos, programas y proyectos en las materias de transparencia y rendición de
cuentas, combate a la corrupción y cooperación intergubernamental;
XXXI. Diseñar y coordinar la estrategia y
políticas del desarrollo e integración de sistemas de información, sistemas de
comunicación para la difusión de trámites y servicios y la plataforma de
portales gubernamentales de la Administración Pública del Distrito Federal, y
operar el portal ciudadano del Gobierno del Distrito Federal y su modelo de
gobernabilidad;
XXXII. Dirigir y establecer la estrategia de
gobierno electrónico, las bases y principios para la elaboración de la política
pública de tecnologías de información y comunicaciones para el uso y
aprovechamiento de los bienes y servicios relacionados en la Administración
Pública del Distrito Federal;
XXXIII. Dirigir el programa especial de
desarrollo de tecnologías de la información y comunicaciones de la
Administración Pública del Distrito Federal, y opinar sobre la viabilidad de
los planes estratégicos de las dependencias, órganos desconcentrados,
delegaciones y entidades en esa materia, así como proponer las políticas y
lineamientos que regulen las actividades inherentes;
XXXIV. Apoyar al Contralor General en las
sesiones del órgano colegiado que coordine y dirija la participación de las
dependencias, órganos desconcentrados, delegaciones y entidades de la
Administración Pública del Distrito Federal en los programas y proyectos de
tecnologías de la información y comunicaciones;
XXXV. Normar la actuación de las oficinas
responsables de las tecnologías de información y comunicaciones en las
dependencias y órganos desconcentrados;
XXXVI. Asesorar y apoyar a las dependencias,
órganos desconcentrados y delegaciones y entidades del Distrito Federal, en
materia de tecnologías de la información y comunicaciones;
XXXVII. Fomentar e impulsar la creación,
desarrollo, operación, uso, mantenimiento y modernización de las tecnologías de
la información y comunicaciones en la Administración Pública del Distrito
Federal;
XXXVIII. Coordinar la participación de
instituciones públicas y privadas en la realización de proyectos en materia de
tecnologías de la información y comunicaciones;
XXXIX. Regular el uso y aprovechamiento de las
redes de comunicaciones y telecomunicaciones, el Internet y la Intranet del
Gobierno del Distrito Federal;
XL. Integrar el registro de los acuerdos y
determinaciones que emita la Contraloría General en materia de tecnologías de
la información y comunicaciones, para su difusión y cumplimiento;
XLI. Realizar, en el ámbito de competencia
de la Contraloría General y con sus unidades administrativas, la evaluación del
objeto, estructura, presupuesto y marco normativo que regulan la función y los
servicios encomendados a las dependencias, órganos desconcentrados,
delegaciones y entidades de la Administración Pública del Distrito Federal,
para conocer la necesidad de implementar procesos de mejora o extinción y
proponerlos a las autoridades competentes;
XLII. Proponer disposiciones normativas para
incorporar la firma electrónica en los trámites y procedimientos que se llevan
a cabo en la Administración Pública del Distrito Federal en congruencia con la
estrategia de gobierno electrónico, o en su caso, expedirlas con la
intervención de las unidades administrativas competentes de la Contraloría
General;
XLIII. Coordinar a las dependencias, órganos
desconcentrados, delegaciones y entidades en la definición de los trámites y
servicios que deban realizarse por medio de firma electrónica, así como
establecer y difundir el catálogo de trámites y servicios que pueden utilizar
firma electrónica; y
XLIV. Las demás que instruya el Contralor
General y las que se le confieran en otros instrumentos jurídicos o
administrativos.
