La Dirección de Gestión Gubernamental para la Atención Ciudadana adscrita a la Coordinación General de Modernización Administrativa, tiene bajo su responsabilidad los programas: viáticos, y pasajes nacionales e internacionales de las dependencias, órganos desconcentrados, delegaciones y entídades el sistema de áreas de atención ciudadana y los modelos de atención ciudadana, así como el análisis de la información y documentos relacionados con la celebración de las sesiones de los comités de control y auditoría (COMCA).

MISIÓN

Coadyuvar en la implementación de políticas y lineamientos que aseguren y garanticen la mejora continua de las Áreas de Atención Ciudadana, de acuerdo a los principios de eficiencia, profesionalismo, responsabilidad, ética y equidad de género en beneficio de la Ciudadanía, fortaleciendo la función de Modernización Administrativa.

VISIÓN

En el marco de actuación de los Programas Prioritarios del Gobierno del Distrito Federal resulta indispensable contar con mecanismos de mejora continua en beneficio de la ciudadanía, que impulsen, regulen y controlen los Sistemas de Áreas de Atención Ciudadana así como los Modelos de Atención Ciudadana orientando los objetivos institucionales a líneas de acción para garantizar la satisfacción de las necesidades sociales en su conjunto.

MARCO DE ACTUACIÓN

Las acciones y actividades serán dirigidas a la eficiencia, efectividad, racionalidad y mejora de la atención al ciudadano en las Dependencias, Órganos Político-Administrativos y Entidades de la Administración Pública del Distrito Federal.